01 시간 차감 기준
- 통역 세션을 시작한 때부터 종료할 때까지의 경과 시간을 초 단위로 차감합니다.
- 일시정지 중에도 시간이 차감됩니다. 사용하지 않을 때는 세션을 종료해 주세요.
- 개인 이용권은 한 세션이 1시간을 넘으면 자동으로 종료되며, 남은 시간은 새 세션에서 이어서 사용할 수 있습니다.
- 개인 이용권과 세미나 이용권의 잔여 시간은 따로 관리되며 서로 옮길 수 없습니다.
- 남은 시간은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
02 결제와 제공 시점
로그인 후 결제페이지에서 토스페이먼츠로 결제합니다. 결제가 승인되면 즉시 이용 시간이 충전되며, 별도 배송은 없습니다. 표시된 가격은 부가가치세가 포함된 최종 결제금액입니다.
03 유효기간
현재 판매하는 개인·세미나 이용권의 유효기간은 결제 승인 시각부터 3개월입니다. 한국 시간 기준으로 3개월 뒤 같은 날짜·시각에 만료되며, 해당 날짜가 없는 달은 마지막 날의 같은 시각에 만료됩니다. 정확한 만료일은 결제페이지에서 확인할 수 있습니다.
여러 이용권을 구매하면 만료가 가까운 이용권부터 사용합니다. 추가 구매로 기존 이용권의 유효기간이 연장되지 않으며, 진행 중인 세션도 배정된 이용권의 만료 시각을 넘겨 이용할 수 없습니다. 만료 후 미사용 유료 시간은 취소·환불 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
3개월 상품 출시 전에 구매한 이용권에는 구매 당시 조건을 유지합니다. 이전 조건의 상품은 신규 판매하지 않습니다. 별도 견적 상품도 결제일로부터 3개월 이내에 서비스 제공을 완료합니다.
04 취소·환불
사용하지 않은 이용권은 결제금액 전액을, 일부 사용한 이용권은 남은 유료 시간에 비례한 금액을 환불합니다. 이미 사용한 시간은 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 자세한 기준과 신청 방법은 취소·환불 정책을 확인해 주세요.